tenho um perfil antigo que não consigo recuperar, pedi para o tik tok que quero deletar pois possui coisas antigas minhas e o suporte nunca responde
Em réplica
Campo Grande - MS
05/04/2023 às 14:53
ID: 162350161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestenho um perfil no mesmo email e celular cadastrado, porém semprew quando tento entrar recuperar conta vai para a conta atual e essa conta antiga possui videos que eu desejo muito não ver mais e o suporte do tik tok não me ajuda a excluir e deletar a conta
Compartilhe
Resposta da empresa
05/04/2023 às 15:22
Olá, tudo bem?
Podemos te ajudar melhor com a sua questão pelo nosso canal de suporte, a Central de Ajuda do TikTok. Acesse agora que vamos te ajudar por lá: https://*******
Réplica do consumidor
06/04/2023 às 09:18
Já mandei mensagem a alguns dias e o problema não foi resolvido pelo suporte, um descaso! Pois não consigo entrar para apagar a conta e tem conteúdos que não pretendo ver mais!