TikTok Shop: Vendas com status 'aguardando transportadora' que nunca recolhem o produto, gerando atraso no cancelamento e no estorno do valor pago no crédito.
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
02/06/2026 às 11:18
ID: 250328509
Com a alta demanda e popularidade do TikTok shop algumas lojas dentro da plataforma simplesmente vendem o produto, imediatamente colocam status aguardando a transportadora (que vc não pode cancelar o produto) e essa transportadora nunca recolhe seu produto. Assim, você é obrigada a ficar com seu produto lá, sabendo que não vai receber e esperar a data para que a plataforma cancele automaticamente sua compra. Daí, se você pagou com pix, no dia seguinte eles ressarcem seu dinheiro, mas se foi no crédito São 14 dias úteis.
Ou seja, todo desgaste e frustração por não receber o produto e demorar para receber seu dinheiro. Tive esse problema com 3 lojas em apenas 10 dias.