O que aconteceu
Fiz uma compra de um conjuntinho de Clips Decorados da linha Mofusand e vieram dois repetidos no mesmo pack, sendo que os outros vieram com quatro diferentes e na imagem indica que são quatro diferentes :(
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4Interações da reclamação
Tilibra Produtos de Papelaria respondeu
08/10/2026 às 10:01
Olá, como vai?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado com o produto que apresentou defeito. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Informamos que a troca foi realizada com sucesso e o novo produto já foi devidamente entregue. Esperamos ter conseguido resolver a situação da melhor forma possível.
Para nós, é muito importante saber se conseguimos atendê-la e compensar a sua experiência. Se puder, pedimos a gentileza de avaliar a sua reclamação no site abaixo isso nos ajuda a acompanhar a satisfação com o atendimento e a resolução do problema:
https://www.reclameaqui.com.br/
Ficaremos muito gratos com o seu feedback.
Atenciosamente,
Equipe Tilibra