Não respondida

Continuam me cobrando Deezer mesmo após cancelamento

TIM

cidade: Ferraz de Vasconcelos

O que aconteceu

Nos últimos meses realizei uma reclamação, devido está tentando desativar a Deezer e fui informada que o plano estava cancelado, só que para minha supresa o valor continua vindo na minha fatura. Solicito a atualização do valor sem essa cobrança para que não ocorra bloqueio da minha linha por falta de pagamento. Enquanto estiver com essas cobranças não vou realizar o pagamento.