O que aconteceu
Eu estava na Tim a mais de 5 anos, após alterações constantes no valor do meu plano decidi fazer portabilidade para outra linha no entanto não fui informada que no meu plano o cancelamento geraria uma multa no valor de 600 reais. Eu fiz a portabilidade pela internet e tive dificuldades para realiza-la recebi ligações constantes de negociação oferencendo outros planos mas não falando sobre a quebra de contrato.