Não respondida

Minha fatura de celular veio com valor diferente do combinado

TIM

cidade: Recife

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O que aconteceu

Ultimamente venho tendo certos problemas com essa operadora. Ano passado fiz um plano de internet no meu celular no valor de R$44,99, durou por 1 ano e aí sem um aviso concreto, foi alterado para R$50,99, fiz uma reclamação e renovaram com um desconto de 6 reais. No mês passado (outubro) voltou a vir o esse mesmo valor, aproveitei pra solicitar alguma oferta de outro plano num valor mais acessível e não me disseram nada. Então solicitei o desconto e eles garantiram que no mês de novembro ia voltar o valor de R$44,99 por 6 meses. Esse mês novamente chegou a fatura no valor que não foi combinado e não tive resposta nenhuma de uma nova oferta.

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