O que aconteceu
Meu telefone foi cancelado sem minha autorização. Hj fiz uma recarga, a Tim me enviou o pix para fazer, fiz, a recarga não caiu e então liguei para reclamar e disseram que minha minha está cancelada. Disseram que eu solicitei o cancelamento. Tentei falar na ouvidora, mas consta que cancelei a linha tem 14 meses. Não tem lógica. O número que cancelei foi outro. Esse eu uso normalmente e nao posso perder a linha. Se nao for resolvido vou entrar com processo contra a Tim
Telefone cancelado dia 5/7/2025 *****, telefone atual desde então ***** e que consta cancelado e falaram que tem um ano sendo que uso ele tem um ano normalmente. Já fui na loja física e ninguém consegue me ajudar e não consiga falar na ouvidoria