Minha linha Tim não funciona na minha cidade e aumentaram minha conta

Já fiz minha reclamação aqui e quero dizer que até o momento estou sem utilizar minha linha Tim por conta do modelo operacional da Tim que não funciona em minha cidade e muito menos consigo acessar 4g e pra acabar de completar o ruína da Tim aumentou minha conta nas cobranças e até o momento aguardando para atualização do valor e estou sem efetuar o pagamento, porque até o momento a Tim não entrou em contato via WhatsApp, porque deixei bem claro o a Tim não tem sinal pra efetuar chamadas e nem consigo atender ligações, saber porque? Porque a operadora Tim não tem compromisso pra ajustar a linha de frequências que está assim há anos. Moro na cidade de Pilões RN a trabalho, pago plano no qual não estou usufruindo deste plano por irresponsabilidades da Tim. Peço que entrem em contato via WhatsApp ***** para resolvermos esse problema com urgência urgentíssimo