O que aconteceu
Tenho o plano TIM Fibra e inclui desde 22/01/2026 e estou pagando a HBO Max Standard porém nunca consegui usar e estou sendo cobrado todos os meses.
Já passei horas com a equipe da HBO e da TIM para fazer configuração, etc mas sem sucesso.
Abriram um protocolo (*****) e apenas uma vez tentaram contato mas não pude atender. Retornei no momento oportuno e não mais consegui falar.
O que desejo:
1) Cancelamento do pacote HBO que continua sendo cobrado
2) Reembolso de todos os meses onde o serviço não foi prestado.
No aguardo.