O que aconteceu
Solicitei o resgate de um benefício que não pôde ser utilizado na minha cidade por falta de rede SPA credenciada. Em substituição, recebi um voucher de cortesia do Airbnb no valor de R$ 500,00. No entanto, ao tentar utilizá-lo em setembro, o código não funcionou. Entrei em contato com o suporte antes do prazo de expiração, mas a TIM agora alega que o benefício está vencido. Solicito a reativação do voucher ou uma nova forma de compensação, visto que a falha ocorreu antes do vencimento.
Infelizmente, não é a primeira vez que esse tipo de situação acontece. Se vocês repararem no histórico, esse tipo de ocorrência com a minha pessoa junto à TIM é recorrente. Quase sempre que tento utilizar uma experiência do TIM Mais, acontece algum fato inusitado que me impede de usufruir do benefício