O que aconteceu
Olá. Vim solicitar encarecidamente o número do meu pai de volta. Ele faleceu e esse número era dele, é muito importante pra mim emocionalmente, ele por falta de uso e recargas, acabou sendo expirado, meu pai adoeceu e no meio do tratamento não tivemos condição nem de lembrar de colocar uma recarga no número dele, e infelizmente foi expirado por falta de recarga. Ao colocar no celular está constando como SIM não aprovisionado. Fui a loja física com o atestado de óbito em mãos e a atendende disse que não pode fazer nada. O chip ainda está no nome dele, outra pessoa ainda não comprou o número, está na revenda, mas ainda não foi cadastrado por ninguém, ela disse que não consegue recuperá-lo, mas eu creio na competência de vocês, a 18 anos uso Tim e nunca tive problemas, assim como meu pai que usou a vida toda. Peço encarecidamente que os responsáveis se sensibilizem e movam para me ajudar, seria um consolo nesse momento de dor, quero muito recuperá-lo e colocá-lo no meu nome agora. Desde já agradeço.