O que aconteceu
Recentemente fiz o cancelamento do meu plano controle após aumento exponencial nos valores do plano (segundo informado, meus descontos já não eram mais válidos) e mesmo após efetivar o cancelamento e remoção de todos os meus benefícios (GB de internet, ligações e SMS) enviaram uma conta para pagamento no valor de R$68,99.
Quando fiz o cancelamento, o atendente não informou que essa cobrança seria gerada, visto que foi informado por ele que todos os meus benefícios estariam sendo retirados conforme minha solicitação de cancelamento do plano, inclusive naquele momento ele me ofertou uma nova 'promoção' em que o plano passaria para R$62,99 sendo essa a única proposta disponível naquele ponto.
Após a conversa de cancelamento, a TIM enviou várias mensagens pelo WhatsApp ofertando planos de R$36,99 com alguns GB de internet e outro de R$47,99. Achei ridículo, visto que a minha reclamação e solicitação de cancelamento foi exatamente porque não tinham um 'plano' com preço melhor, e queriam que eu assinasse outros planos com valores altos.
Solicito que essa conta seja cancelada, até mesmo porque não vou pagar por uso de algo que me foi retirado imediatamente após o cancelamento do plano controle.