O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Timol respondeu
10/03/2025 às 10:28
Olá Mauricio,
sentimos muito por sua experiência com o Max Lim. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, e por isso comercializamos exclusivamente através de nossos representantes para que haja acompanhamento. Sabemos que a distribuidora que realizou a venda já prestou esclarecimentos e atendeu sua solicitação de reembolso. Além disso, estamos em contato com ela para entender melhor a situação.
Gostaríamos de reforçar que o Max Lim substitui o sabão em pó, mas não tem a função de alvejantes ou removedores de manchas pesadas. Em casos de roupas encardidas ou manchadas, recomendamos o uso de produtos específicos para esse tipo de sujeira. O processo de deixar as roupas de molho permite que o Max Lim atue corretamente na remoção da sujeira.
Permanecemos à disposição caso precise de mais informações.
Atenciosamente,
Timol