Produto inapropriado para uso
Não respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 13:02
ID: 252696753
Comprei uma tinta da empresaTINTAS COLORVIL INDUSTRIA COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS LTDA e ao receber constatei 3 problemas graves:
1. *Data de fabricação e validade alteradas*: A tinta apresenta sinais de rasura/alteração nas datas da embalagem, o que indica produto vencido ou fora de especificação.
2. *Produto impróprio para uso*: A tinta está com cheiro forte de ovo [Editado pelo Reclame Aqui], característico de produto deteriorado/bacteriologicamente contaminado. Impossível de usar.
3. *Negativa de documento fiscal*: Solicitei a 2 via da Nota Fiscal e a empresa negou. Além disso, estão transferindo a responsabilidade para o entregador, sem assumir o problema.
Exijo: *troca imediata do produto por um novo, com datas corretas + envio da 2 via da NF*, ou *cancelamento com reembolso integral*, conforme Art. 18 e Art. 35 do CDC.
Anexo fotos da lata, das datas alteradas e vídeo do cheiro, se possível.
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