Em réplica

Tapete Tiny Love de má qualidade, descosturou ao tentar lavar.

TinyLove

cidade: Vitória

O que aconteceu

Fiz a compra do Tapete De Atividades Preto E Branco Magical Tales Tiny Love Preto, Branco porém o mesmo possui uma qualidade muito ruim.Diz no produto poder ser lavado porém para isso é necessário remover as astes que ficam os brinquedos pendurados.Ao realizar a remoção, o botão que prende as mesmas no tapete soltou. Comprei acreditando na qualidade da marca mas me decepcionei.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. TinyLove respondeu

    02/04/2026 às 08:52

    Olá Leonardo, bom dia!

    Conforme explicamos pelo ticket *****, verificamos por meio da nota fiscal enviada que o produto foi adquirido em 2024, estando, neste momento, fora do prazo de garantia. Ainda assim, buscamos uma alternativa para auxiliá-lo, encaminhando um orçamento do tapete sem os acessórios, como opção de reposição.

    Ressaltamos que o sistema de hastes foi desenvolvido para permitir a montagem e desmontagem conforme a orientação de uso, porém compreendemos sua percepção e já registramos seu relato para que seja repassado às áreas responsáveis, contribuindo para melhorias contínuas.

    Em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:

    https://www.tinylove.com.br/

    [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe Reclame Aqui - Tiny Love

  2. Consumidor respondeu

    05/04/2026 às 12:57

    [Editado pelo Reclame Aqui].

    Nunca mais adquiri da marca.