Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/05/2026 às 08:31

ID: 248380321

Preciso cancelar compra feita por engano.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 11:21

Prezada Fernanda,
Esclarecemos que o Reclame Aqui não é o canal adequado para solicitações de informações ou esclarecimentos sobre detalhes de compras. Para esse tipo de atendimento, nossa equipe permanece disponível através dos canais oficiais de contato da Tio Orlando Viagens.

De toda forma, neste caso, a solicitação já foi devidamente resolvida: o pedido foi cancelado e o estorno foi devidamente realizado por nossa empresa.
Conforme consta, inclusive, em sua outra manifestação, o valor já se encontra sob responsabilidade da instituição financeira responsável pelo cartão, não havendo qualquer pendência de reembolso por parte da Tio Orlando Viagens ou qualquer nova ação a ser realizada por nossa empresa em relação ao crédito.

Dessa forma, consideramos a questão devidamente solucionada de nossa parte, seguimos à disposição se precisar de algo mais.

Atenciosamente,
Equipe Tio Orlando Viagens