O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 04/11, com pagamento aprovado, porém, até o momento, o pedido sequer foi separado para envio. É um absurdo o descaso e a falta de comprometimento com o consumidor.
Entrei em contato via WhatsApp com o SAC em busca de uma solução, mas minha mensagem sequer foi visualizada. Ou seja, além do atraso injustificável, a empresa demonstra total falta de respeito e consideração com o cliente.
Diante da falta de cumprimento do prazo e da ausência de atendimento, não tenho mais interesse em receber o produto. Exijo o cancelamento imediato da compra e o estorno integral do valor pago.
Aguardo uma solução urgente e um posicionamento da empresa.