Cancelamento de ingressos para o museu do Vaticano com falha na comunicação sobre o reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 18:53
ID: 247807371
Compre ingressos para visitar o museu do Vaticano no dia ***** e na véspera me mandaram um email cancelando meus ingressos sob a alegação de problemas operacionais no sistema deles. Disseram no e-mail que eu receberia informações adicionais por email com as informações mas até o momento nada. Terei por várias vezes contato pelo chat do aplicativo deles e a resposta é sempre a mesma, enviamos um e-mail para o fornecedor dos ingressos e estamos aguardando o retorno. Assim que recebermos vamos informá-lo por e-mail mas até o momento nada aconteceu. Já se passaram semanas e até agora nenhuma informação. Absurdo, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] afinal foram R$ 180,00.