Solicitação de reembolso por ausência do guia na visita guiada
Não respondida
Uberaba - MG
09/08/2026 às 07:00
ID: 255981393
Prezados,
Venho solicitar o reembolso integral do valor pago pela visita guiada ao Museu do Louvre, agendada para o dia 09/08/2026, às 09h30, em Paris.
Compareci ao local com bastante antecedência, chegando aproximadamente às 08h50, ou seja, cerca de 40 minutos antes do horário previsto para o início da atividade.
Apesar de estar no local antecipadamente e procurar pelo responsável pela visita, não consegui localizar o guia no ponto de encontro, o que impossibilitou minha participação e, consequentemente, ocasionou a perda do ingresso.
Ressalto que não houve atraso ou ausência de minha parte. Pelo contrário, tomei todas as providências necessárias para estar no local com antecedência suficiente. A impossibilidade de realizar a atividade ocorreu porque não foi possível encontrar ou identificar o guia responsável pela visita.
Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago, uma vez que o serviço contratado não pôde ser usufruído apesar do meu comparecimento ao local dentro do horário adequado.
Caso necessário, posso apresentar o comprovante da reserva, ingresso e demais documentos relacionados à compra.
Peço, por gentileza, a confirmação do recebimento desta solicitação e as orientações para processamento do reembolso.
Atenciosamente.