Atraso na entrega e falha no pós-venda para cancelamento e devolução de produto comprado online.

Fiz uma compra on-line, o produto atrasou muitos dias. Tentei cancelar o envio, pois o produto não atenderia mais as minhas necessidades mas não obtive resposta. Quando o produto chegou tentei repetidas vezes contato com a empresa e não existe nenhum resposta e atendimento para me orientar sobre a devolução.

Péssima pós venda.