O que aconteceu
RECLAMAÇÃO TK VEÍCULOS
Estamos aguardando há mais de duas semanas a devolução do valor pago via Pix referente à compra de um veículo que foi cancelada.
A negociação não foi concluída devido às condições em que o veículo se encontrava. Após verificarmos a situação, solicitamos o cancelamento e a devolução do valor pago.
Desde então, já entramos em contato diversas vezes com a loja, mas até o momento nosso dinheiro não foi devolvido.
São mais de duas semanas esperando por uma devolução que deveria ter sido resolvida de forma rápida e transparente. Temos buscado resolver a situação amigavelmente, porém continuamos sem receber o valor e sem uma solução concreta.
Esperamos que a TK Veículos resolva imediatamente essa situação e faça a devolução integral do nosso Pix.
Deixamos aqui nosso relato para que outros consumidores tenham conhecimento da nossa experiência e para registrar publicamente nossa tentativa de resolver o problema de forma amigável.