Instalação de energia solar com equipamento defeituoso e falta de suporte técnico para substituição em garantia.

Fiz uma compra de instalação de energia solar e fizeram a instalação em minha residência. Em 26 de janeiro de 2026, abri uma solicitação mencionando que uma das máquinas estava parada. Até hoje não tive retorno e a minha conta de energia está mais de R$ 2000. Já havia solicitado um atendimento onde eles informaram que ia fazer a substituição em garantia do equipamento. No entanto, já tem seis meses e até o momento isso não foi solucionado. Como não bastasse, venho tentando contato nos telefones que tenho da empresa TMX e não estou tendo mais retorno.