Atraso na entrega e falta de compromisso com o cliente

Lucas, boa tarde.

Vamos esclarecer os fatos com transparência.

O pedido foi enviado, sim. O código de rastreio ***** foi encaminhado para o e-mail cadastrado na compra, o que indica que a informação de envio foi prestada corretamente. É possível que o e-mail tenha ido para spam ou não tenha sido localizado no momento.

Status atual do pedido:
Seu pacote já está no Brasil e em movimentação, com destino a Belo Horizonte/MG, conforme atualização dos Correios. No momento, ele está em trânsito entre unidades de tratamento, o que é uma etapa normal do processo logístico.

Reforçamos que:

O envio foi realizado;

O rastreio foi informado;

O pedido segue dentro do fluxo de entrega dos Correios.

Caso precise de qualquer apoio para acompanhar o rastreio ou tenha dificuldade em localizar o e-mail, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp oficial, onde conseguimos ajudar de forma imediata.

Seguimos acompanhando a entrega e à disposição para esclarecer o que for necessário.

Está enganada, o código de rastreio não foi enviado, vocês enviaram agora, e eu comprei dia 01