Endereço diferente no rastreio do pedido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/07/2026 às 10:32
ID: 253567783
Olá!
Fiz uma compra no dia 03/07, referente ao *****, com destino para Belo Horizonte/MG.
Hoje pela manhã vi que o pedido saiu para entrega, porém no rastreamento apareceu um endereço que não é o meu. Fiquei preocupado com a possibilidade de a encomenda ser entregue no local errado.
Gostaria de confirmar se está tudo certo com o meu pedido e verificar se o endereço de entrega cadastrado está correto.
Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:18
Olá! Tudo bem?
Pode ficar tranquilo!
Conferimos o seu pedido #***** e está tudo certo.
O endereço que aparece no rastreamento não é o endereço de entrega. Aquela informação se refere apenas à agência ou unidade dos Correios de onde o pedido saiu, e não ao destino final da encomenda.
O seu pedido seguirá normalmente para o endereço cadastrado na compra, em Belo Horizonte/MG. Como ele já saiu para entrega, a previsão é que você o receba em breve.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição. Obrigado pela confiança em nossa loja!
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 09:00
esqueci de avaliar ontem mas recebi o produto sim, muito bom. Acabei me assustando quando vi aquele endereço no rastreamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10