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Brasília - DF

02/02/2024 às 14:56

ID: 181825595

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O prazo é de 15 a 25 dias, já está chegando a quase 40 dias de espera. E eles so enrolam a gente, quis reembolsar, como o esperado eles recusaram. Não sei mais o que faço. Não joguem o dinheiro de vocês fora igual está acontecendo comigo!

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Resposta da empresa

05/02/2024 às 18:01

Olá, em nenhum momento você jogou o dinheiro fora. Se eu tivesse te dado algum [Editado pelo Reclame Aqui], tudo bem, mas não, o seu pacote simplesmente atrasou!! Não disse que o reembolso não será feito, somente que não poderá ser feito agora, enquanto o tênis ainda está em rota direta para sua casa. Caso queira o reembolso, é só entrar em contato assim que receber que envio o endereço para devolução.

Caso o rastreio apresente algum problema, o reembolso também será feito imediatamente.

Atenciosamente