Não recebi a confirmação do pedido
Resolvido
Guarulhos - SP
07/07/2026 às 15:59
ID: 253320129
Olá!
Fiz uma compra no dia 05/07, com pagamento via Pix, mas até agora não recebi nenhum e-mail de confirmação. Estou com receio de ter digitado meu e-mail errado no momento da compra. Gostaria apenas de confirmar se está tudo certo com o meu pedido.
Nome: *****
Destino: *****
CEP: *****
Fico no aguardo. Obrigado!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:58
Olá, Davi! Tudo bem?
Obrigado pelo contato.
Verificamos o seu caso e identificamos que realmente houve um pequeno erro no e-mail informado no momento da compra foi digitado "gnail" em vez de "gmail". Por esse motivo, a confirmação do pedido e as atualizações não chegaram à sua caixa de entrada.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, conseguimos localizar o seu pedido, encaminhamos todas as informações, incluindo o código de rastreio, e acompanhamos a entrega.
Ficamos felizes em informar que o seu pedido já foi entregue com sucesso no endereço informado em Guarulhos/SP.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo erro de cadastro e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional. Agradecemos pela confiança em nossa loja!
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 19:00
Recebi o meu pedido e gostei dms da conta,com certeza vou fazer mais pedidos com vocês,obrigado!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10