Tênis não enviado e código de rastreio inativo após compra online.

Ederson, boa tarde.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. De fato, o pedido acabou sofrendo atraso na postagem e, após sua solicitação, o reembolso foi realizado conforme combinado.

Reembolso efetuado em: 29/12
Forma: PIX
Status: valor já enviado ao destinatário

Lamentamos a experiência e entendemos totalmente sua insatisfação. Estamos ajustando nossos processos logísticos e de comunicação para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Caso reste qualquer dúvida ou dificuldade para localizar o valor recebido, pedimos que entre em contato conosco para conferirmos juntos.

Seguimos à disposição.