TNA Plast

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Carapicuíba - SP

09/01/2024 às 16:17

ID: 180056543

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No dia 19 de dezembro de *******, recebi duas cadeiras (modelo Poltrona De Plástico Sunday Lazer) adquiridas da TNA PLAST por meio do Mercado Livre, com garantia de 30 dias (informação constante do anúncio na data da compra e ainda hoje, conforme documento anexo). Logo após, recebi um e-mail do Mercado Livre com a informação de que a entrega havia sido realizada e que, caso não estivesse contente com o produto, poderia devolvê-lo sem custo até o dia 18 de janeiro.

Ocorre que, na noite do dia 06 de janeiro de ******* (apenas 18 dias após a entrega das cadeiras), uma delas simplesmente quebrou quando eu estava sentado, causando um acidente que me machucou, inclusive. ******* que peso muito menos do que o limite suportado pela cadeira que, conforme indicado no anúncio, seria de 182kg.

Por essa razão, naturalmente quero que a garantia prometida no ato da compra seja cumprida, com a devolução do valor pago pela cadeira. Além disso, quero devolver a cadeira não quebrada, a qual inclusive já não estou mais usando, pois deixei de confiar no produto que, claramente, é impróprio e perigoso para o uso a que se propõe (sentar!).

No entanto, além de vender um produto impróprio para uso e que coloca em risco a integridade física de seus clientes, a TNA Plast não me deu qualquer suporte, ignorando as mensagens que enviei via chat do Mercado Livre, depois de pedir detalhes sobre a minha queda.

Requeiro, portanto, o cumprimento da garantia prometida no momento da compra, com a devolução integral do valor pago pela cadeira quebrada. Além disso, quero fazer a devolução da cadeira não quebrada e receber meu dinheiro de volta, nada além do que foi ofertado pelo vendedor no momento da compra.