O que aconteceu
FIZ UMA COMPRA NA LOJA CASADECK, NO DIA 22/09, ENTREGA PREVISTA PARA O DIA 02/10 PELA TRANSPORTADORA TNT. NO DIA 01/10 FOI FEITO CONTATO COMIGO PARA CONFIRMAR A ENTREGA, PORÉM EM ENDEREÇO DIFERENTE DA NOTA FISCAL. INFORMEI AO MOTORISTA QUE ESTAVA ERRADO, ENTREI EM CONTATO COM TNT, ENVIEI A NOTA FISCAL COM O ENDEREÇO CORRETO. FUI INFORMADO QUE D PERDERAM UM DOS 5 VOLUMES. E DESDE ENTÃO, SEMPRE QUE ENTRO EM CONTATO COM A CENTRAL 30030199 ME INFORMAM QUE ESTÁ SENDO SOLICITADA UMA PRIORIDADE E QUE ESTÃO ENTRANDO EM CONTATO COM A FILIAL DE PERNAMBUCO.(QUE NUNCA ACONTECE).
PORÉM ISSO JA TEM 10 DIAS SEM NENHUMA MUDANÇA. NÚMERO DO PROTOCOLO*******75. O INTERESSANTE É O TAMANHO DA INCOMPETÊNCIA DE ENTREGA (SENDO ESSA A FUNÇÃO DELA) E NA COMUNICAÇÃO INTERNA. POR FAVOR CONTRATEM UM PROFISSIONAL DE RELAÇÕES PÚBLICAS PARA TRABALHAR A COMUNICAÇÃO INTERNA DE VOCÊS. E UM DE LOGÍSTICA, PARA RESOLVER AS ENTREGAS.