Compra nunca entregue, nenhum retorno por parte da loja
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
23/12/2025 às 18:01
ID: 235726101
Fiz uma compra a mais de 20 dias no site da Tobstore, onde apos efetuar o pagamento não consegui mais ter acesso a minha conta no site, tentei mudar senha mas nem se quer o site manda para o email cadastrado e quando tento fazer novo cadastro consta que já tenho conta.
Minha compra nunca foi entregue.. tentei contato com eles pelo instagram porém me ignoraram a todo custo.
Tentei contato de todas as formas e ninguem da retorno.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 15:44
Olá Larissa! Tudo bom?
Nosso time de atendimento nos informou que já trocaram seu endereço de email. Estávamos de retorno e pedimos desculpas pela demora do atendimento.
Caso tenha mais dúvidas, nossa equipe permanece à disposição para atendimento pelo WhatsApp, no número +55 11 91280-1639
Um grande abraço,
Equipe TOB