Demora no estorno após devolução de vestido
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 19:38
ID: 250077679
Já devolvi o vestido ao correioporque não gostei, eles já receberam no dia 12/05 e ate hoje não fazem o estorno
Ficam me enrolando falando q o financeiro vai providenciar o estorno mas até agora NADA
Empresa não confiável
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:01
Bom dia, Alice! Tudo bom?
Nosso setor financeiro realizou o seu estorno no dia 29/05, por volta das 18h. Como o procedimento foi concluído no final do expediente, não foi possível encaminhar o comprovante naquele momento. No entanto, fui informada de que a equipe de atendimento já enviou o comprovante para você.
Caso tenha mais dúvidas, nossa equipe permanece à disposição em te ajudar no que precisar e garantir que sua próxima experiência seja muito melhor pelo WhatsApp, no número (11) 91280-1639
Um grande abraço,
Equipe TOB
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 20:20
Demoram muito o estornar
A impressão q da é que não querem fazer o estorno
Mas depois de quase 20 dias úteis depois de receber o vestido fizeram o estorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6