Devolução não estornada e falta de resolução desde novembro de 2025
Respondida
São Paulo - SP
12/03/2026 às 19:51
ID: 243128281
Fiz uma compra em novembro de 2025 e pedi a devolução de uma das peças. Realizei a devolução pelos correios em novembro, conforme orientação, mas desde então a loja não resolveu meu problema e até hoje, março de 2026, não realizaram o estorno devido. Após múltiplas tentativas de resolução com a empresa, abro reclamação neste canal.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 15:51
Olá Lêsly! Tudo bom?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Nosso time de atendimento e financeiro nos informou que seu estorno foi realizado hoje no dia 20/03.
Caso tenha mais dúvidas, nossa equipe permanece à disposição para atendimento pelo WhatsApp, no número (11) 91280-1639
Um grande abraço,
Equipe TOB