Estorno não realizado
Resolvido
Itu - SP
09/03/2026 às 17:20
ID: 242764617
Adquiri peças no sítio eletrônico da loja TOB e efetuei pagamento via PIX. As peças foram devolvidas porque não serviram. No entanto, mesmo com a devolução das peças dentro do prazo, o respectivo estorno não foi realizado. O prazo de ressarcimento não cumprido. Atendimento pós venda muito ruim
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 11:00
Olá Mariana! Tudo bom?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Nosso time de atendimento e financeiro nos informou que seu estorno foi realizado ontem dia 10/03.
Caso tenha mais dúvidas, nossa equipe permanece à disposição para atendimento pelo WhatsApp, no número (11) 91280-1639
Um grande abraço,
Equipe TOB
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 17:15
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10