Impossibilidade de rastreio e atraso na entrega de saia comprada no site da TOB
Resolvido
Brasília - DF
18/06/2026 às 11:46
ID: 251741175
Fiz a compra de uma saia no dia 30 de MAIO DE 2026. No site da empresa TOB não consigo rastrear o produto. Alegam que enviam rapido o produto , mas infelizmente até o momento não chegou. Enviei uma reclamação no sac com o número do meu pedido e estou aguardando um retorno. Aproveito pra reclamar aqui pois preciso da roupa para um evento e não consigo nem um telefone da empresa para conseguir resolver o problema.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:34
Olá, Miriam! Tudo bom?
O nosso time de atendimento já entrou em contato com você para avisar que sua encomenda chegou aqui conosco hoje, devido ao endereçamento insuficiente. Seu pacote será reenviado amanhã mesmo, conforme alinhado por mensagem.
Qualquer coisa estaremos à disposição e pode entrar em contato com o nosso time (11) 91280-1639
Atenciosamente
Equipe TOB
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 09:05
Rapida resolução do problema . Empresa comprometida . Muito Obrigada seguirei fazendo negócios com a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9