Impossibilidade de troca de produto comprado com cupom de troca e pagamento de diferença.
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 14:34
ID: 254468717
FIZ UMA COMPRA ON LINE COM UM CUPON DE TROCA E PAGUEI A DIFERENÇA MAS A PEÇA FICOU MUITO GRANDE E ENTREI SITE PARA A TROCA E PARA MINHA SURPRESA ELE NÃO TOCAM PORQUE FIZ COMPRA COM UMA PARTE DO VALE TROCA. ESTOU TENTANDO CONTATO VIA TELEFONE E NENHUM DOS NUMEROS ATENDE .
GOSTARIA DE SABER SE POSSO IR NA LOJA FISICA DA AIMORES PARA A TOCA APENAS DE TAMANHO E NÃO CONSIGO ESSA INFORMAÇÃO DE COMO FAZER ESSA TROCA POIS NÃO DARÁ PARA USAR A PEÇA PORQUE FICOU MUITO GRANDE
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:59
Olá Sonia! Tudo bom?
Pedimos desculpas pelo inconveniente e fui informada pelo setor de atendimento que já entraram em contato com você e resolveram o seu caso! Estaremos aguardando a sua caixa de devolução pra prosseguirmos com o processo. Assim que recebermos os mesmos irão entrar em contato com você.
Qualquer coisa seguimos à disposição
Equipe TOB