Produto não entregue e sem resposta da loja
Resolvido
Fortaleza - CE
02/07/2026 às 07:03
ID: 252875509
Fiz uma compra no início de junho com data de entrega prevista para o dia 16 de junho e até agora não recebi. Rastreio o vestido pelos correios e sequer chegou na minha cidade. Já enviei email pro sac e tento contato e não me respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:15
Olá Carolina! Tudo bom?
Sentimos muito pelo ocorrido, o nosso time de atendimento já acionou uma reclamação/manifestação contra os Correios. E nos informaram que eles também entraram em contato com você pelo nosso sac. Assim que os Correios nos responderem o pessoal do atendimento irá te retornar!
Qualquer dúvida estaremos à disposição
Atenciosamente,
Equipe TOB
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 07:20
Após a reclamação neste canal entraram em contato comigo pelo whasapp e resolveram o problema de maneira eficaz e rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10