Respondida

Panela Tramontina de Alumínio (Inox) manchou após menos de uma semana de uso em fogão de indução

Tobetter On Mobilidade e Sustentabilidade Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

A empresa Tramontina tinha umas panelas muito boa, minha sogra pediu para comprar da Tramontina tinha comprado da resolver antes no qual usei por anos e agora já se foi. Então comprei 2 umas de 219 e outra 99. A de 99 alumínio (inox) já manchou no meu fogão de indução ela e própria para isso.... Não estava no fogo mais alto e menos de uma semana já manchou

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Interações da reclamação

  1. Tobetter On Mobilidade e Sustentabilidade Ltda respondeu

    10/07/2026 às 11:05

    Olá Werinton!

    Em nome da XDX Chic, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno relatado e agradecer por compartilhar sua experiência conosco.

    Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Esse tipo de situação não representa o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes, e entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de um produto adquirido para uso em um fogão de indução.

    Queremos analisar o seu caso com toda a atenção necessária para entender exatamente o que ocorreu. Por isso, nossa equipe entrará em contato com você para obter mais informações sobre o produto, as condições de uso e verificar a melhor forma de solucionar essa situação.

    Seu relato é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos e processos de qualidade. Reafirmamos nosso compromisso em prestar um atendimento transparente e buscar a melhor solução possível para o seu caso.

    Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe XDX Chic