Aguardando estorno de compra cancelada há quase dois meses.

Olá, Tarciana. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora e pelos transtornos causados durante esse processo.

Verificamos em nosso sistema que o estorno referente ao seu cancelamento já foi devidamente realizado no cartão de crédito utilizado na compra.

Dependendo da administradora do cartão, o crédito pode levar alguns dias úteis para ser refletido em sua fatura, conforme os procedimentos da própria operadora.

Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada e agradecemos por compartilhar seu relato. Esse retorno é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos processos e nosso atendimento.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite do comprovante do estorno, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,

Equipe Toda Frida