Resolvido

Não recebi meu estorno após devolução há mais de 60 dias

Toda Frida

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Nao recebi o meu estorno após devolução a mais de 60 dias. Entrei várias vezes em.cobtayo com.sac e so recebo respostas vagas.

Ekes confirmaram que receberam o item no dia 11.08 e até agora nada do estorno. Pedido 455

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Toda Frida respondeu

    02/10/2026 às 14:42

    Olá, Carolina!

    Pedimos desculpas pela demora e por todo o transtorno causado durante o processo de devolução.

    Gostaríamos de informar que o reembolso do seu pedido já foi efetuado com sucesso. Dessa forma, a pendência referente ao estorno está solucionada.

    Lamentamos a experiência e agradecemos pela compreensão. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e nosso atendimento, buscando evitar que situações como essa voltem a acontecer.

    Atenciosamente,

    Equipe Toda Frida

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido