Meu sutiã slim coração estragou após lavagem e a loja se recusa a trocar

Fiz uma compra no site da Toda up de dois sutiãs slim coração, agora em outubro lavei um dos sutiãs confirme intrusões da loja o produto estragou. Entrei em contato com a loja e eles me informaram que como q compra foi em maio não tenho mais direito a troca ou ressarcimento. Porém o produto não é um produto barato para estragar em tão pouco tempo! Gostaria de um ressarcimento sim, pois comprei mais de um produto da Loja e se todos estragarem com essa velocidade terei muito prejuizo.