O que aconteceu
Comprei um vale-presente Outback, mas não consigo acessar os dados do cartão pelo link disponibilizado. Ao abrir o endereço autorizador.todocartoes.com.br, aparece a mensagem Access denied Error 16, informando que o acesso foi bloqueado pelo sistema de segurança do site.
Esse problema impede o acesso ao vale adquirido e sua utilização. Já enviei e-mail para ***** solicitando ajuda, mas até o momento não recebi retorno.
Solicito uma solução com urgência: a liberação do acesso ou o envio do vale-presente por outro meio que permita visualizar os dados necessários para utilizá-lo. Caso não seja possível disponibilizá-lo, solicito o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago.
Anexo a imagem do erro e aguardo um retorno objetivo, com prazo para resolução.