Não recebi o código PIN do gift card do Outback e quero estorno

Fui hoje, 02/11/2026, na unidade do Outback situado no shopping Midway Mall em Natal/RN e tive uma experiência bem desagradável com o aplicativo da marca. Pois bem, por volta das 20:20 efetuei uma compra de um giftcard no valor de R$ 100,00 para ganhar um bônus de R$ 10,00 e o pagamento foi debitado na mesma hora de meu cartão de crédito! Entretanto, o pedido ficou em análise por muito tempo e não liberava o código pin para eu poder fazer o pagamento no estabelecimento. Esperei até às 22h, conversando com os gerentes para poderem me auxiliar e nada foi resolvido. Precisei comprar o crédito noutra plataforma e, como deveria ser em todos os sistemas, foi gerado na hora o código pin. Enfim, experiência traumática com o aplicativo próprio de vocês. Quero que seja feito o estorno para meu cartão de crédito desses R$ 100,00 pelo direito do arrependimento.

Fico no aguardo.

Att, Rubens.