Pedido não entregue, não consigo contato com o SAC, muito descaso

Fiz uma compra na TOFANIN dia 05/11/2026, o prazo de entrega do produto era hoje 10/11/2026, NÃO recebi meu pedido, não foi nem faturado, e NÃO consigo contato com o SAC para resolver. Já enviei e-mail, whatsapp, não respondem por nenhum canal, sem contar que não tenho também a opção de cancelar meu pedido.