Não pagaram a aposta completa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2024 às 12:50
ID: 188571685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 07/04/******* fiz uma aposta de *******$ reais com uma odd de 2.19, a aposta foi ganha porem só recebi *******$ sendo que o correto seria *******.50$.. no próprio boletim de aposta deles mostra que realmente está pendente o pagamento restante, dito isto já tem um mês que fiz a reclamação no suporte deles e até hoje nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 12:26
Olá Gabriel! Tudo bem?
Eu faço parte da equipe ToisBet e estou aqui para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.
Agradeço pelo seu contato e saiba que estamos aqui para ajudá-lo!
Verificamos seu problema em questão, e identificamos que a aposta foi devolvida, por motivo da partida ter sido abandonada.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ressaltamos que não é esse tipo de experiência que queremos passar para os nossos clientes.
Caso precise de algo mais, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à sua disposição.
Por favor, não se esqueça de nos avaliar no final, tudo bem?
Se precisar de alguma outra ajuda, é só falar!