TOKIO COMERCIO DE VEICULOS

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Vinhedo - SP

20/08/2025 às 13:45

ID: 224975819

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Comprei um veículo na Tokio em fevereiro de 2024, três meses de garantia pela loja. No primeiro mês o carro quebrou e foi acionado a garantia e assim aconteceu os 3 meses, o carro quebrava e eu acionava a garantia, dentro de 3 meses o carro ficou mais no conserto do que rodando, pedimos uma troca do veículo mas minha solicitação não foi concedida. A última vez que o carro foi para arrumar eles não conseguiam encontrar a fonte do problema, até que disse que tinha arrumado e finalizou a garantia de três meses. Mais ou menos 2 meses depois o carro começou a esquentar e levamos no mecânico queimou o cabeçote ( que a garantia da loja já tinha dado um passe no cabeçote) e o bloco empenou e o meu mecânico de confiança nos relatou que quando abriu o motor do carro estava sem a peça Válvula termostática uma peça que a garantia da loja já tinha mexido em uma das vezes que o carro foi arrumado, porém já tinha acabado a garantia da loja e não tinha o que fazer. Fui enganada me venderam um carro quebrado não quiseram fazer a troca e além disso eles tiraram a válvula termostática do carro para o carro não quebrar ainda dentro da garantia, eu tive que praticamente refazer todo o motor ficou muito caro, e mesmo assim o carro vem quebrando em outros aspectos.
Eu não recomendo a loja Tokio eles só querem vender e te engana vendendo carro quebrado, no ato da compra ainda disse que foi feito a revisão do carro e não foi feita e se foi feita, foi uma revisão de centavos porque até o filtro do ar condicionado que faz parte da revisão estava furado. Gente estou com esse carro dando problema até hoje não comprem nessa loja.