Não recebi meu tênis Skechers go walkflex nude

Olá, boa tarde!

Solicitamos a moderação desta reclamação, pois identificamos que o produto mencionado pelo consumidor não corresponde aos produtos comercializados pela nossa empresa.

Nossa loja, Tokshop Oficial, comercializa exclusivamente malas, mochilas e carteiras. Não comercializamos tênis da marca Skechers, incluindo o modelo Go Walk Flex Nude, mencionado nesta reclamação.

Dessa forma, entendemos que houve um equívoco na identificação da empresa responsável pela venda. Não localizamos nenhum pedido referente ao produto citado em nosso histórico de vendas.

Solicitamos, portanto, a análise e moderação da reclamação, uma vez que o produto mencionado não é comercializado pela Tokshop Oficial e não temos responsabilidade sobre essa compra.

Agradecemos pela atenção e aguardamos a análise.

Att, Monike S.