O que aconteceu
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3Interações da reclamação
Toldos Iguatemi respondeu
22/03/2024 às 17:43
Olá boa tarde Roberto,
estamos a sua disposição para resolver da melhor forma possivel. Porém, precisamos apenas marcar a retirada do seu toldo e na mesma hora fazer a devolução do valor dado de entrada(50%).
Não iremos devolver o dinheiro sem a retirada do produto.
Consumidor respondeu
22/03/2024 às 18:37
Porque eu tive que pagar antes de instalar e vocês querem devolver o dinheiro depois da retirada? qual sentido?
Quem me garante que irão devolver o dinheiro se nem minhas mensagens do WhatsApp respondem?
Me desculpem porém a forma que estão tratando os clientes não irá sustentar o negócio
Só irão entrar em casa quando devolverem meu dinheiro antes como fiz ao contratar seus serviços
Toldos Iguatemi respondeu
22/03/2024 às 19:26
Não iremos retirar o produto sem ter te devolvido o valor pago. Apenas queremos agendar a retirada e no dia junto com voce devolveremos o valor.Consumidor respondeu
26/03/2024 às 14:00
Boa tarde
Já que eu tenho que estar disponível marque qualquer sábado ou Domingo que estarei disponível
Também estou disponível dia de semana após 18:30hs
Toldos Iguatemi respondeu
27/03/2024 às 07:43
Nosso Horario de trabalho é de segunda a sexta das 8:00 as 17:00, na semana que vem temos vários horarios disponiveis.Consumidor respondeu
27/03/2024 às 08:09
Ok marque oara Sexta feira 17hs
obs: Só entrarão em Casa para a retirada do equipamento após devolução do valor
Consumidor respondeu
06/04/2024 às 19:17
Boa tarde
ainda estou no aguardo da resolução do problema ( já fazem semanas )
Consumidor respondeu
23/04/2024 às 18:05
Boa tarde
Ainda nada resolvido
No aguardo