Problema não solucionado

Comprei 4 toldos e os da sacada ficaram bons porém os dois do terraço ficaram a desejar. Pedi uma solução para vedar a poeira e uma parte da chuva, mas o sistema da manivela do toldo deixa um bom vão entre a parede e ainda colocaram essa manivela do lado de fora, onde entra mais poeira e ainda preciso ficar alternando a haste de um para o outro, o que achei ruim também já que cada toldo deveria vir com uma haste individual. Falei com eles 3x para retornarem e acertarem isso e mesmo indo no apto do meu vizinho, não retornaram. Paguei a vista e me arrependo pois depois que paga, eles não dão retorno mais. [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento no pós venda!