Em réplica

Minha cinta modeladora está parada na transportadora há 4 dias e a loja não resolve

Glamour Modeladores

cidade: Balneário Camboriú

O que aconteceu

Fiz uma compra no site tik tok de uma cinta modeladora. Meu produto está parado na transportadora desde o dia 19. Hoje é dia 23. Entrei em contato com a equipe da glamour e eles disseram que não tem como resolver, pois a transportadora é terceirizada. Estou sem meu produto e sem assistência.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Glamour Modeladores respondeu

    23/09/2026 às 15:39

    Olá! Sentimos muito pela demora na entrega e pela impressão de que você ficou sem assistência. Nossa resposta anterior não foi clara, e pedimos desculpas por isso.

    Como a compra foi feita pelo TikTok Shop, o transporte e as atualizações de entrega são administrados pela logística da plataforma. Por isso, não conseguimos alterar diretamente o andamento da transportadora. Ainda assim, queremos acompanhar o seu caso e ajudar você a buscar uma solução.

    Por favor, envie o número do pedido por mensagem privada. Vamos verificar as informações disponíveis e orientar você sobre o acionamento do suporte do TikTok Shop. Seguiremos acompanhando até termos uma posição sobre a entrega.

  2. Glamour Modeladores respondeu

    23/09/2026 às 15:42

    Atualizando nosso atendimento: conseguimos localizar o pedido e consultamos o rastreamento. A transportadora registrou a entrega hoje, 23/09, às 14h51, após a publicação da sua reclamação.

    Você pode nos confirmar se recebeu a cinta? Caso não reconheça a entrega, nos avise por mensagem privada para que possamos acompanhar a ocorrência com você.