O que aconteceu
Fiz a compra de dois pratos na Loja, de forma online na Black Friday de 2025. Um K Dark Crash 18" e um K Light Ride 22". O Crash foi enviado, já o k Light Ride ñ foi enviado, na época eu entrei em contato com a loja e eles me disseram q resolveriam o meu problema e me apresentaram duas possibilidades: a 1 de ter o dinheiro de volta e a 2 de enviar o Ride na reposição da loja. Eu tenho entrado em contato com a loja desde então, e eles me respondem muito raramente, dizendo que vão ver, me dão até previsão pra tal dia, mas nunca chega. Eu sei que, em momentos de promoção, o estoque as vezes pode acabar, ainda mais com equipamentos que vem de fora do país, mas o que não dá, é deixar o consumidor a "ver navios" sem ter o equipamento em mãos. Já vão para 10 meses que fiz a compra, esse tipo de prato não é edição limitada que a marca faz e depois para de vender, então, gostaria que o meu problema fosse resolvido.